Telefonische Beratung unter 071 511 26 99
Bis zu 15 Jahre Garantie
Kostenlose Lieferung und Aufbauservice

Garantie

banner-garantie

SWISSpur Garantie

Wir garantieren, dass alle SWISSpur Produkte mit grösster Sorgfalt hergestellt werden.
Die Garantie für ein SWISSpur Produkt  ist ausschliesslich gültig, wenn es bei einem autorisierten SWISSpur Fachhändler oder im Internet-Shop der Swisspur Vertriebs GmbH gekauft worden ist.

Für alle erworbenen Produkte gewähren wir eine Herstellergarantie von zwei Jahren ab Kaufdatum. Diese Garantiezeit kann wie folgt ausgebaut werden:

  • 15 Jahre Garantie auf Matratzenkerne der Klassen Vital, Hybrid, Nature und Therm.
  • 15 Jahre Garantie bei Premium Boxspringbetten, auf Federkerne gegen Bruch
  • 10 Jahre Garantie auf SWISSpur Systemrahmen
  • 3 Jahre Garantie auf Topper, Bettwaren, Bettdecken, Duvets und Kissen, ausser auf Flecken und Abnützung.
  • 2 Jahre Garantie auf Motoren und Fernbedienungen der Systemrahmen und Boxspringbetten (nicht auf Batterien)
  • 3 Jahre Garantie auf Matratzenbezüge, sowie Stoff- und Kunstlederbezüge, bei sachgemässer Behandlung.
  • 3 Jahre Garantie auf Matratzenkerne der Klassen Orthomed und Federkern.


Der Garantieanspruch gilt nicht in folgenden Fällen:

  • das SWISSpur Produkt ist nass oder feucht geworden.  
  • das SWISSpur Produkt wurde stark verschmutzt oder unhygienisch behandelt.
  • das SWISSpur Produkt ist mutwillig beschädigt worden.
  • das SWISSpur Produkt ist unsachgemäss behandelt worden.
  • das SWISSpur Produkt ist mit chemischen Mitteln gereinigt worden.
  • das SWISSpur Produkt ist aufgrund unsachgemässer Lagerung mit Schimmel- oder Stockflecken versehen.

Wird das Produkt während der Garantiezeit ersetzt oder repariert, wird die ursprüngliche Garantiezeit nicht automatisch verlängert.

Die Garantie bei Matratzen bezieht sich auf physikalische Eindrücke von mehr als 5% im Kernmaterial. Von der Garantie ausgenommen sind materialübliche Veränderungen der Härte oder ähnliche Eigenschaften.

Da die SWISSpur Produkte zum grössten Teil individuell handgefertigt werden, kann es zu geringfügigen Abweichungen kommen, welche nicht unter die Garantie fallen.

Eventuelle Garantieansprüche müssen bei dem Händler angemeldet werden, bei dem das Produkt erworben wurde. Dazu muss der Verkaufsbeleg vorgelegt  werden. Zur Verlängerung der Garantiezeit muss die Garantiekarte den Anweisungen entsprechend an die Swisspur Vertriebs GmbH eingesendet werden.

Bettwaren, Duvets und Kissen unterliegen bei Gebrauch normalen Festigkeitsabweichungen, diese fallen nicht unter den Garantieanspruch.  Die Garantie ist nur gültig, wenn das Produkt nach den vorgegeben Gebrauchsanweisungen behandelt wird.

SWISSpur Bezüge weisen eine hohe Elastizität auf, eine auftretende Faltenbildung gehört zum normalen Erscheinungsbild und fällt nicht unter die Garantie.

Pro Rata Garantie

Die ersten 5 Jahre gewährleisten wir Vollgarantie

  • Ab dem 6. Jahr: Die Garantie verringert sich um 10%
  • Ab dem 7. Jahr: Die Garantie verringert sich um 20%
  • Ab dem 8. Jahr: Die Garantie verringert sich um 30%
  • Ab dem 9. Jahr: Die Garantie verringert sich um 40%
  • Ab dem 10. Jahr: Die Garantie verringert sich um 50%
  • Ab dem 11. Jahr: Die Garantie verringert sich um 60%
  • Ab dem 12. Jahr: Die Garantie verringert sich um 70%
  • Ab dem 13. Jahr: Die Garantie verringert sich um 80%
  • Ab dem 14. Jahr: Die Garantie verringert sich um 90%

Zur Berechnung der Pro Rata Garantie dient der gezahlte Kaufpreis, für das Ersatzprodukt, der zum Zeitpunkt der Anspruchstellung aktuelle Listenpreis.

Sollte aufgrund der ständigen Weiterentwicklung des Sortiments bei einem auftretenden Garantiefall das Modell nicht mehr vorhanden sein, erhalten Sie ein vergleichbares Ersatzprodukt.